Política de reembolso
Tu compra está protegida en todo momento, si deseas la devolución de tu dinero sólo sigue los siguientes pasos:
- Contáctanos por llamada o mensaje de Whatsapp a los números 288 135 8390 o 271 113 8672 y solicita el reembolso de tu dinero (te agradeceremos nos comentes por qué quieres la devolución del mismo, esta información nos ayudará a mejorar).
- Si todo está en orden y procede la devolución del dinero* te enviaremos una guía en formato .pdf que tendrás que imprimir dos veces.
- Regresa el producto a su empaque original y asegúrate que la caja esté bien cerrada con cinta adhesiva.
- Pega una de las guías de devolución por fuera de la caja, la segunda guía te la firmará el recolector de paquetería ¡Consérvala!.
- Contáctanos nuevamente para que solicitemos la recolección de tu paquete.
- En cuanto nos llegue tu paquete, nos pondremos en contacto contigo para confirmar si todo viene en orden y procederemos con la devolución de tu dinero.
La orden de devolución del dinero será emitida inmediatamente después de que sea declarada como procedente* pero dependerá de la forma de pago que utilizaste para que se vea reflejada en tu Tarjeta de crédito, débito o cuenta bancaria.
*Consideraciones:
- El cambio, bonificación o devolución se hará siempre y cuando el bolso o producto no presente señales de uso, desgaste, humedad o daño y se devuelva con todas las etiquetas y empaque originales.
- El tiempo de entrega de 5 a 7 días hábiles a partir de la acreditación de su pago para todo México.